如今，创新能力是公司最重要的成功因素之一。市场日益期待个性化产品和服务。商业客户不断寻求颠覆性解决方案，以使其在竞争中保持领先一步。供应商以不同的方式对此做出回应。有些人将敏捷工作视为万能药，并将这一概念强加给公司中的每个人，无论这是否符合他们的工作领域。另一些人则创建创新实验室，与初创公司合作，或聘请承担创新职责的企业家，将创新与日常业务和相关员工完全分离。一个令人兴奋的替代概念是“双元性”——组织同时促进高效日常业务和创新方法的能力。LAPP的创新经理Patrick Olivan撰写了他的博士论文，探讨了这一组织概念。他认为，这种有前途的原则已经在连接解决方案全球市场领导者的许多领域成为现实，为公司带来了可持续的竞争优势。
Guido Ege，产品管理与开发主管（左）；Georg Stawowy，创新与技术董事会成员（中）；Patrick Olivan，创新经理（右）
“双元性阐明了你需要灵活运营并积极推动研究的领域，以及你最好坚持既定流程框架的领域。”Patrick Olivan解释道。双元性是一种组织理论，由Tushman和O’Reilly于1996年首次提出，其重要性正在日益增加。“传统的组织理论已有80到100年的历史，并且随着时间的推移几乎没有改变，”Olivan说。“由于公司和市场的变化方式，它们如今对整体组织的关联性有限。”敏捷工作也是如此，这是近年来的一大趋势。“它通常被视为万能药，但并非总是有效，例如在生产和质量保证方面。”相反，根据双元性原则，公司和组织需要考虑每个流程，以决定是侧重于敏捷方法还是效率驱动方法最有意义。同时，员工也应作为日常工作的一部分参与创新过程，以发展和提升内部专业知识，并激发持续进步。
视频：好奇LAPP的创新是如何运作的吗？
跨学科创新项目
在LAPP，Patrick Olivan认为这一概念在许多领域都已成为现实，例如以创新项目的形式，涉及来自营销、销售、物流、开发和生产等不同部门的精选员工。他们每周有一天放下日常业务，解决客户问题，并在创新专家的指导下提出创造性解决方案。“这对参与者要求很高，”Olivan说。“他们必须能够立即从一件事切换到另一件事，进行实验并应对不确定性。”但这一过程对员工和公司都具有明显的优势。“我们正在赋能员工以创新方式思考和行动。这些项目也促成了不同部门代表之间的联系和纽带，这在我们的日常业务中很有帮助。”
文化问题
“在LAPP，这种方法的条件非常有利，因为相关的企业文化得到了高级管理层的真正支持，”Patrick Olivan报告说。“一个非常重要的因素是专家受到高度重视——他们能够跨越层级参与，高级管理层会听取他们的意见。”这创造了一种“为什么不尝试者”能够蓬勃发展的氛围。这是Patrick Olivan和他的直线经理Georg Stawowy用来形容那些愿意超越对问题和疑虑的关注，思考与久经考验的现状不同的解决方案的人。这正是创新运作所需要的——愿意将一个想法经历几个开发阶段，而无需确定它是否是“正确”的解决方案，直到你有一个可行的原型。优化或缓解你已经拥有的东西总比无休止地讨论尚未开始的事情要好。”同样重要的是不断倾听客户——不是仅仅因为能够推动技术，而是为了解决市场真正关注的问题。Patrick Olivan总结道：“这正是我们在创新会议上所做的——这也是我们与众不同之处，因为它始终源于LAPP内部，并有助于确保LAPP不断更新和发展。”
